Mijn website geeft "Ongeldige Licentie" weer, hoe kan ik dit oplossen?
Als je website een bericht toont met 'Ongeldige Licentie', betekent dit dat de Pro Radio-licentie verkeerd is ingevoerd of dat je je website naar een andere locatie hebt verplaatst.
Na elke wijziging in de locatie van je Pro Radio-installatie moet de licentie dienovereenkomstig worden bijgewerkt.
Ik heb "All-in-One Radio Website", wat moet ik doen?
- Ga naar je servicesgebied https://pro.radio/shop/clientarea.php?action=services
- Klik op de service Pro Radio WordPress Theme
- Kopieer het licentienummer (inclusief Proradio-WP-)
- Ga naar je WordPress-dashboard > klik op Pro Radio-beheer in het linkermenu
- Voer hier je licentie in
Ongeldige licentiefout:
Als de licentie niet wordt geaccepteerd, moet je mogelijk de licentie opnieuw uitgeven.
- Ga naar je servicesgebied https://pro.radio/shop/clientarea.php?action=services
- Als het domein in "Geldige domeinen" niet overeenkomt met je huidige installatie, klik dan op "Opnieuw uitgeven"
- Kopieer de licentie naar je website, op de Pro Radio-beheerpagina
Ik kan mijn licentie niet meer opnieuw uitgeven (maximale heruitgaven):
Volgens de Licentievoorwaarden staat elke licentie één heruitgave toe om het domein te wijzigen of de website van een staging-installatie naar je online server te verplaatsen. Voor extra wijzigingen geldt een vergoeding van $20.
Voor extra domeinwijzigingen:
1) Koop een licentie-reset hier: https://pro.radio/shop/store/wordpress-themes/license-reset
2) Zodra dit is voltooid, neem contact met ons op via de helpdesk, de service wordt handmatig binnen 12 uur geleverd
Waarom deze vergoeding?
Hoewel het normaal is om de site in een staging-omgeving te maken en deze vervolgens naar productie te verplaatsen, en dit is gedekt in de kosten van de licentie, gaat elke website-migratie gepaard met extra problemen, wat leidt tot extra ondersteuningswerk voor ons. We willen niet dat elke klant deze kosten draagt, omdat het niet gebruikelijk is. Daarom is een extra vergoeding vereist als je ervoor kiest om de site meerdere keren te verplaatsen, om het extra werk dat dit voor ons met zich meebrengt te compenseren.
Deze vergoeding zorgt ervoor dat elke klant de servicekwaliteit ontvangt waarvoor ze hebben betaald, zonder dat hun ondersteuningservaring wordt beïnvloed door overmatig gebruik door bepaalde gebruikers die meerdere installaties onder dezelfde licentie uitvoeren. Het helpt een eerlijk en consistent serviceniveau te handhaven voor al onze klanten.
We proberen onze prijs zo laag mogelijk te houden, dus extra diensten worden apart geteld en alleen op aanvraag in rekening gebracht.
Een stabiele staging-installatie behouden
Om een permanente staging-installatie op een andere URL, online of lokaal, te hebben, heb je een aparte licentie nodig. Je kunt een extra licentie aanschaffen met 15% korting met de couponcode "AddOne" bij het afrekenen.
Dezelfde licentie kan niet tegelijkertijd actief zijn op meerdere domeinen.
