Mi sitio web muestra "Licencia no válida", ¿cómo solucionarlo?
Si tu sitio web muestra un mensaje de 'Licencia no válida', significa que la licencia de Pro Radio se ha ingresado incorrectamente o que has movido tu sitio web a otra ubicación.
Después de cualquier cambio en la ubicación de tu instalación de Pro Radio, la licencia debe actualizarse en consecuencia.
Tengo "All-in-One Radio Website", ¿qué debo hacer?
- Ve a tu área de servicios https://pro.radio/shop/clientarea.php?action=services
- Haz clic en el servicio Pro Radio WordPress Theme
- Copia el número de licencia (incluyendo Proradio-WP-)
- Ve a tu panel de WordPress > haz clic en administración de Pro Radio en el menú de la izquierda
- Ingresa tu licencia aquí
Error de licencia no válida:
Si la licencia no es aceptada, es posible que necesites reemitir la licencia.
- Ve a tu área de servicios https://pro.radio/shop/clientarea.php?action=services
- Si el dominio en "Dominios válidos" no refleja tu instalación actual, haz clic en "Reemitir"
- Copia la licencia en tu sitio web, en la página de administración de Pro Radio
No puedo reemitir mi licencia (número máximo de reemisiones):
Según los Términos de Licencia, cada licencia permite una reemisión para cambiar el dominio o mover el sitio web desde una instalación de prueba a tu servidor en línea. Cualquier cambio adicional conlleva una tarifa de $20.
Para cambios adicionales de dominio:
1) Compra un reinicio de licencia aquí: https://pro.radio/shop/store/wordpress-themes/license-reset
2) Una vez hecho, contáctanos a través del servicio de ayuda, el servicio se proporcionará manualmente dentro de las 12 horas
¿Por qué esta tarifa?
Aunque es normal crear el sitio en un entorno de prueba y luego trasladarlo a producción, y esto está cubierto en el costo de la licencia, cualquier migración de sitio web conlleva problemas adicionales, lo que resulta en trabajo de soporte adicional para nosotros. No queremos que cada cliente asuma este costo, ya que no es común. Por lo tanto, si decides trasladar el sitio varias veces, se requerirá una tarifa adicional para compensar el trabajo adicional de nuestro lado.
Esta tarifa garantiza que cada cliente reciba la calidad de servicio por la que pagó, sin que su experiencia de soporte se vea comprometida por el uso excesivo de ciertos usuarios que realizan múltiples instalaciones bajo la misma licencia. Ayuda a mantener un nivel justo y consistente de servicio para todos nuestros clientes.
Intentamos mantener nuestros precios lo más bajos posible, por lo que los servicios adicionales se cuentan por separado y se facturan solo bajo demanda.
Mantener una instalación de prueba estable
Para tener una instalación de prueba permanente en otra URL, en línea o local, necesitas una licencia separada. Puedes comprar una adicional con un 15% de descuento usando el cupón "AddOne" al pagar.
No se puede tener la misma licencia activa en múltiples dominios al mismo tiempo.
