Meine Website zeigt "Ungültige Lizenz" an, wie kann ich das beheben?
Wenn Ihre Website die Meldung 'Ungültige Lizenz' anzeigt, bedeutet dies, dass die Pro Radio-Lizenz falsch eingegeben wurde oder Sie Ihre Website an einen anderen Ort verschoben haben.
Nach jeder Änderung des Speicherorts Ihrer Pro Radio-Installation muss die Lizenz entsprechend aktualisiert werden.
Ich habe "All-in-One Radio Website", was soll ich tun?
- Gehen Sie zu Ihrem Dienstbereich https://pro.radio/shop/clientarea.php?action=services
- Klicken Sie auf den Pro Radio WordPress Theme-Dienst
- Kopieren Sie die Lizenznummer (einschließlich Proradio-WP-)
- Gehen Sie zu Ihrem WordPress-Dashboard > klicken Sie auf Pro Radio Admin im linken Menü
- Geben Sie hier Ihre Lizenz ein
Fehler bei ungültiger Lizenz:
Wenn die Lizenz nicht akzeptiert wird, müssen Sie möglicherweise die Lizenz erneut ausstellen.
- Gehen Sie zu Ihrem Dienstbereich https://pro.radio/shop/clientarea.php?action=services
- Wenn die Domain unter "Gültige Domains" nicht mit Ihrer aktuellen Installation übereinstimmt, klicken Sie auf "Erneut ausstellen"
- Kopieren Sie die Lizenz auf Ihrer Website, auf der Pro Radio Admin-Seite
Ich kann meine Lizenz nicht mehr erneut ausstellen (maximale Neuausstellungen):
Gemäß den Lizenzbedingungen erlaubt jede Lizenz eine Neuausstellung, um die Domain zu ändern oder die Website von einer Testinstallation auf Ihren Online-Server zu verschieben. Für zusätzliche Änderungen fallen Gebühren von $35 an.
Für zusätzliche Domain-Änderungen:
1) Erwerben Sie einen Lizenzreset hier: https://pro.radio/shop/store/wordpress-themes/license-reset
2) Wenn dies erledigt ist, kontaktieren Sie uns über das Helpdesk, der Service wird innerhalb von 12 Stunden manuell bereitgestellt
Warum diese Gebühr?
Obwohl es normal ist, die Website in einer Testumgebung zu erstellen und sie dann in die Produktion zu verschieben, und dies in den Lizenzkosten enthalten ist, geht jede Website-Migration mit zusätzlichen Problemen einher, was zu zusätzlicher Supportarbeit für uns führt. Wir möchten nicht, dass jeder Kunde diese Kosten trägt, da dies nicht üblich ist. Daher sind zusätzliche Gebühren erforderlich, wenn Sie sich dafür entscheiden, die Website mehrmals zu verschieben, um die zusätzliche Arbeit zu kompensieren, die dies für uns bedeutet.
Diese Gebühr stellt sicher, dass jeder Kunde die Servicequalität erhält, für die er bezahlt hat, ohne dass seine Supporterfahrung durch übermäßige Nutzung von bestimmten Benutzern beeinträchtigt wird, die mehrere Installationen unter derselben Lizenz durchführen. Es hilft, ein faires und konsistentes Serviceniveau für alle unsere Kunden aufrechtzuerhalten.
Wir versuchen, unsere Preise so niedrig wie möglich zu halten, daher werden zusätzliche Dienstleistungen separat gezählt und nur auf Anfrage in Rechnung gestellt.
Eine stabile Testinstallation beibehalten
Um eine dauerhafte Testinstallation unter einer anderen URL, online oder lokal, zu haben, benötigen Sie eine separate Lizenz. Sie können eine zusätzliche mit 15% Rabatt mit dem Gutscheincode "AddOne" beim Checkout erwerben.
Dieselbe Lizenz kann nicht gleichzeitig auf mehreren Domänen aktiv sein.
